Disonancia Cognoscitiva

El termino se escucha muy raro y pueden pensar que este termino ni siquiera es de mercadotecnia, pues si, tiene que ver algo con la psicología por el ternimo, no en el significado, pero tiene un significado un poco complejo para personas ajenas a la carrera asi que dice: Malestar de consumidor provocado por un conflicto; después de la compra: “los consumidores se sientes contrariados al haber adquirido las desventajas de la marca comprada y no contar con los beneficios y no contar con los beneficios de las marcas descartadas” es algo confuso y no muy entendido, a lo que se refiere el termino es cuando compras un producto que dice ser el mejor en su categoría y que los demás son chafas, convencido compras el producto ya que confias en su publicidad pero al comprarlo te das cuenta que lo que anuncian es totalmente distinto a lo que tu compraste y mas que nada a lo que tu pensaste, ya que no tiene nada de lo anunciado y aparte de todo no sirve para lo que fue hecho, hace enojar ¿no?

Creo no lo explique muy bien entonces lo vuelvo a explicar menos técnicamente: vas a una tienda y compras un palito de queso, por que te encanta el queso y odias los palitos de pan, pues bien, pagas tu compra, sales del super, mercado, tienda, abarrotes, etc. Y al llegar a tu casa quieres comerte ansioso ese palito de queso y voila! Lo abres y te encuentras que es un palito de pan, aparte del enojo que no es lo que querias, que no te gusta y demás, es que no es lo que te decía, ¡te engaño! Fuiste engañado para comprar ese producto, te disgustas sobre todo con la marca por que porque no te disgustaras con los palitos de queso que tanto te encantan, y dices: “p&%$he marca fea, esto no es lo que quería p…” o me diras que ni lo pensaste?